안녕하세요, DB클라우드입니다!
매일 반복되는 업무에 지쳐있거나, 현재 사용하는 그룹웨어의 기능이 아쉽다고 느끼시나요?
그렇다면 주목해 주세요!
구글 워크스페이스의 강력한 신규 기능, Google Workspace Flows의 정식 출시가 임박했습니다.
Google Workspace Flows, 왜 이렇게 뜨거운 감자일까요?
Google Workspace Flows는 단순한 생산성 도구가 아닙니다. 코딩 지식 없이도 누구나 복잡한 업무 프로세스를 자동화할 수 있도록 돕는 완전한 업무 자동화 솔루션이죠. 이 솔루션이 주목받는 몇 가지 핵심 이유가 있습니다.
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쉽고 직관적인 자동화: 어렵게 코딩할 필요 없이, 자연어 명령만으로 워크플로우를 만들 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 직관적인 인터페이스 덕분에 IT 전문가의 도움 없이도 현업 담당자가 직접 필요한 자동화를 구축하고 업무 개선에 즉각적으로 대응할 수 있습니다.
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강력한 연동성: Gmail, Google Drive, Google Calendar 등 구글 워크스페이스 앱은 물론, Jira, Trello, Asana 같은 외부 프로젝트 관리 솔루션과도 긴밀하게 연동됩니다. 업무 사일로(사고의 벽)를 허물고 통합적인 업무 환경을 구축하는 데 크게 기여하죠.
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AI 기반의 지능형 관리: Gems와 워크플로우의 만남: Google Workspace Flows는 Gemini AI의 ‘Gems’ 기능과 긴밀하게 연결됩니다. Gems는 여러분의 회사 정책, 절차 등의 내부 문서를 학습하여 특정 업무에 특화된 AI 에이전트 역할을 수행합니다. 예를 들어, 고객 지원 요청에 대한 초기 답변 생성, 복잡한 요청 및 승인 워크플로우 처리, 마케팅 콘텐츠의 브랜드 톤 일관성 유지 등 마치 전담 AI 비서가 있는 것처럼 지능적으로 업무를 처리합니다. 구글도 이 기능을 두고 “단순히 단계를 넘어 전체 프로세스를 간소화하는 것”이라고 강조했습니다.
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생산성 혁명: 반복적이고 시간을 많이 소모하는 작업을 자동화함으로써, 직원들은 보다 가치 있고 전략적인 핵심 업무에 집중할 수 있게 됩니다. 이는 전반적인 업무 효율성과 생산성 향상으로 직결됩니다.
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오류 감소 및 일관성 확보: 수동 작업 시 발생할 수 있는 사람의 실수를 줄이고, 업무 프로세스의 일관성을 유지하여 작업의 정확도를 높여줍니다.
Google Workspace Flows, 이렇게 활용해 보세요!
Google Workspace Flows의 대시보드는 매우 깔끔하고 직관적입니다. 새로운 워크플로우는 ‘+’ 버튼을 클릭하거나, 미리 제공되는 샘플을 선택해 쉽게 시작할 수 있습니다. ‘Discover’ 기능으로 더 많은 자동화 사례를 탐색하고, ‘My Flows’에서 저장된 자동화를 관리하고 공유할 수 있습니다.
워크플로우 구축은 간단합니다:
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워크플로우에 이름을 지어줍니다.
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워크플로우 단계 설정: 좌측 사이드바를 활용하거나 ‘스타터’를 선택해 시작합니다.
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트리거 설정: 구글 캘린더 일정/이벤트, 특정 이메일 수신, 구글 스페이스 내 @언급 또는 메시지 게시, 구글 폼 응답 제출 등 다양한 조건으로 워크플로우를 실행시킬 수 있습니다.
실제 활용 예시를 통해 상상력을 넓혀보세요!
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고객 지원 프로세스 자동화: 고객이 구글 폼을 통해 문의를 접수하면, Gemini가 응답을 요약하고 우선순위를 지정합니다. 동시에 고객 서비스 챗 스페이스에 알림을 보내고, Gems를 활용한 AI 에이전트가 답변 초안을 작성하여 이메일을 자동 발송하는 일련의 과정을 연동할 수 있습니다.
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Gemini와 대화하듯 워크플로우 설계: “이메일을 [OOO]에게 받으면 높은 우선순위로 라벨링하고 Chat으로 요약 보내줘.”라고 자연어로 지시하면, Gemini가 알아서 워크플로우 단계를 자동 생성하고 자동화해 줍니다.
DB CloudOffice와 함께 업무 혁신을 시작하세요!
DB CloudOffice는 이미 구글 워크스페이스를 기반으로 최적화된 협업 환경을 제공하고 있습니다. 여기에 Google Workspace Flows가 더해진다면, 비즈니스는 더욱 강력한 자동화와 지능적인 프로젝트 관리를 경험할 수 있습니다.
복잡한 프로젝트 상황을 손쉽게 추적하고, 팀원 간의 협업을 강화하며, 불필요한 수동 작업을 줄여 여러분의 소중한 시간을 핵심 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.
Google Workspace Flows의 정식 출시와 함께, DB클라우드는 이 강력한 기능을 최대한 활용할 수 있도록 적극 지원할 예정입니다. 변화하는 업무 환경 속에서 생산성과 효율성을 극대화하고 싶으시다면, 주저하지 마시고 DB클라우드에 문의해 주세요!