최근 발생한 SKT 해킹 사고 이슈를 틈타 악성 앱 설치를 유도하고 금전을 탈취하려는 보이스피싱 시도가 발견되고 있어 각별한 주의가 요구됩니다. 정부기관 및 SKT를 사칭하여 유심 해킹을 언급하며 민감한 개인 정보나 금전을 요구하는 사례가 발생하고 있으니, 아래 내용을 숙지하시어 피해를 입지 않도록 주의하시기 바랍니다.
⚠️ 주요 피해 사례
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“SKT 유심 해킹”, “악성 앱 감염” 키워드 활용: 스미싱 문자나 전화를 통해 SKT 유심 해킹 피해에 대한 구제 조치를 빙자하며 접근합니다.
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가짜 고객센터 유도: 피해 구제 당국 또는 SKT를 사칭하여 가짜 고객센터 전화번호로 연락을 유도하거나, 직접 보이스피싱을 통해 악성 앱 설치를 유도합니다.
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원격 제어 앱 설치 유도: 가짜 고객센터 연결 후 보안 점검, 악성 앱 검사, 사고 접수 등의 명목으로 원격 제어 앱 설치를 유도합니다. 정상적인 앱 스토어에서 직접 설치하도록 안내하여 사용자를 안심시키는 수법을 사용합니다.
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개인 정보 및 금융 정보 탈취: 설치된 원격 제어 앱을 통해 개인 정보를 빼내고, 추가적인 악성 앱을 설치하여 금융 정보 등 민감한 정보를 탈취합니다.
🚫 정부기관 및 SKT는 어떠한 경우에도 원격 제어 앱 설치를 요구하지 않습니다.
한국인터넷진흥원(KISA) 보호나라 갈무리
🛡️ 스미싱 및 보이스피싱 대응 방안
1. 스미싱 문자 예방
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출처 불분명한 URL 클릭 금지: 문자 수신 시 알 수 없는 링크는 즉시 삭제하고 클릭하지 마세요.
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URL 꼼꼼히 확인: 의심스러운 URL은 정상 URL과 비교하여 일치 여부를 확인하세요.
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개인 정보 입력 주의: 휴대폰 번호, 아이디, 비밀번호 등 개인 정보는 신뢰할 수 있는 웹사이트에만 입력하고, 인증번호는 모바일 결제와 연결될 수 있으므로 신중하게 확인하세요.
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원격 제어 앱 요구 거부: 정부기관 및 금융회사에서는 전화나 문자를 통해 원격 제어 앱 설치를 절대로 요구하지 않습니다. 정상적인 앱 스토어에 등록된 앱이라 할지라도 요구하는 경우 설치하지 마세요.
2. 번호 도용 문자 발송 차단
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번호 도용 문자 차단 서비스 신청: 악성 앱 감염이나 피싱 사이트를 통해 정보가 유출된 경우, 스미싱 문자 재발송을 위해 본인 번호가 도용될 수 있습니다. 이동통신사별 부가 서비스에서 제공하는 “번호도용문자차단서비스”를 무료로 신청하여 번호 도용을 예방하세요.
3. 모바일 결제 확인 및 취소 (피해 발생 시)
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정기적인 결제 내역 확인: 통신사 홈페이지 등을 통해 모바일 결제 내역을 수시로 확인하세요.
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피해 증거 확보: 모바일 결제 피해가 확인되면, 피해가 의심되는 스미싱 문자를 캡처해 두세요.
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통신사 및 경찰 신고:
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통신사 고객센터를 통해 모바일 결제 내역을 확인합니다.
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통신사 고객센터에 스미싱 피해를 신고하고 소액결제확인서를 발급받습니다.
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소액결제확인서를 지참하여 관할 경찰서 사이버수사대 또는 민원실을 방문하여 사고 내역을 신고하고 사건 사고 사실 확인서를 발급받습니다.
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사건 사고 사실 확인서 등 필요 서류를 지참하여 통신사 고객센터를 방문하거나 팩스 또는 이메일로 발송하여 피해 보상을 요구합니다.
4. 악성 애플리케이션 삭제
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문자 메시지에 포함된 인터넷 주소를 클릭하는 것만으로는 악성 앱에 감염되지 않지만, 해당 링크를 통해 앱을 설치했다면 아래 방법으로 스마트폰을 점검하고 악성 앱을 삭제하세요.
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모바일 백신으로 검사 및 삭제: 스마트폰에 설치된 백신 앱을 이용하여 악성 앱을 검사하고 삭제합니다.
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수동 삭제: 설정 > 애플리케이션 메뉴에서 의심스러운 앱을 찾아 삭제합니다.
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서비스 센터 방문: 백신 앱으로 삭제가 어렵거나 수동 삭제 방법을 모르는 경우, 스마트폰 제조사 서비스 센터를 방문하여 도움을 받으세요.
5. 공인인증서 폐기 및 재발급
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악성 앱에 감염된 스마트폰으로 금융 서비스를 이용했다면, 공인인증서, 보안 카드 등 금융 거래에 필요한 정보가 유출되었을 가능성이 높습니다. 즉시 해당 정보를 폐기하고 재발급 받으세요.
6. 2차 피해 예방
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스마트폰에 설치된 악성 앱은 주소록을 통해 다른 사람에게도 유사한 스미싱 문자를 발송할 수 있습니다. 주변 지인들에게 스미싱 피해 사실을 알려 2차 피해를 예방하세요.
⚠️ 의심스러운 문자나 전화, 앱 설치 요구를 받으셨다면 절대 응하지 마시고 즉시 삭제하거나 차단하시기 바랍니다. 소중한 개인 정보와 재산을 안전하게 지키기 위해 항상 주의를 기울여 주세요.