우리는 보통 수십 개의 탭을 오가고, 이메일에서 차트를 찾거나 의사결정 과정을 확인하기 위해 채팅 기록을 뒤지며 하루를 보냅니다. 단순히 일을 하는 것이 아니라, 본격적인 업무를 시작하기도 전에 흩어진 정보를 짜 맞추느라 수많은 시간을 허비하는 셈입니다. 만약 우리가 사용하는 도구가 단순히 기능을 실행하는 캔버스를 넘어, 우리의 ‘목표’를 스스로 이해한다면 어떨까요?
AI는 실질적인 업무 완수를 도와야 합니다. 어떤 프로젝트가 가장 중요한지, 업무 우선순위를 어떻게 정해야 하는지 이해해야 합니다. 또한 주요 이해관계자가 누구인지, 작업을 끝내는 데 어떤 정보가 가장 요긴할지 파악해야 합니다.
Workspace Intelligence는 에이전틱 작업(agentic work)을 지원하기 위해 통합된 실시간 이해력을 제공합니다. 이는 단순히 앱을 연결하고 데이터를 추출해 결과물을 만드는 수준을 넘어섭니다. Docs, Slides, Gmail 등의 콘텐츠와 현재 진행 중인 프로젝트, 협업자, 그리고 조직의 도메인 지식 사이에 존재하는 복잡한 의미론적 관계를 본질적으로 이해하는 보안 기반의 동적 시스템입니다.
Workspace Intelligence는 앱과 프로젝트 사이를 연결하는 데 드는 시간을 줄여주며, 다음과 같은 과정을 자동화합니다.
-
정보 수집(Information gathering): 적절한 정보를 수집하는 번거로운 작업을 Workspace Intelligence가 대신 처리합니다. 맥락의 장벽을 허물어 실행이 필요한 순간에 모든 준비를 마칠 수 있도록 지원합니다.
-
상황 인지(Situational awareness): 고급 Gemini 추론 기능을 활용해 현재 가장 중요한 것이 무엇인지 파악하고, 놓치면 안 될 할 일(action item)을 챙겨줍니다.
-
진정한 개인화(True personalization): 과거 작업물과 커뮤니케이션 패턴을 파악해 사용자의 고유한 업무 스타일, 목소리, 형식 선호도를 학습합니다. 덕분에 모든 결과물이 실제 사용자의 목소리처럼 자연스럽게 구현됩니다.
Workspace Intelligence는 흩어진 이메일, 채팅, 파일을 응집된 지식 그래프(knowledge graph)로 전환합니다. 에이전틱 기업(agentic enterprise)으로 성공하기 위해서는 유능한 에이전트, 업무의 의미와 의도를 파악하는 깊은 컨텍스트, 그리고 세계적 수준의 보안 및 거버넌스가 필요합니다. Workspace Intelligence가 이를 어떻게 실현하는지 소개합니다.
Google Chat에서 만나는 업무를 위한 새로운 커맨드 라인
채팅은 팀원들과 업무가 이루어지는 핵심 공간입니다. 이제 Gemini와 함께 모든 동료와 직접 협업할 수 있습니다. Google Chat의 ‘Ask Gemini’는 손끝에서 바로 사용하는 업무용 통합 커맨드 라인입니다. 목표를 말하기만 하면 Gemini가 보이지 않는 곳에서 작업을 수행해 완성된 결과를 채팅창에 바로 전달합니다.
Ask Gemini는 중요한 작업, 읽지 않은 메시지, 긴급한 할 일을 알려주는 데일리 브리핑을 제공합니다. 단순히 질문에 답하는 것을 넘어 문서나 슬라이드를 생성하는 등 복잡한 작업을 완료하는 스킬을 활용합니다. 모두에게 적절한 시간에 회의를 예약하고, 설명만으로 파일을 찾아낼 수도 있습니다. 또한 확장된 제3자 커넥터를 통해 Asana, Jira, Salesforce와 같은 외부 도구와 Workspace 콘텐츠 사이의 간극을 메워주어, 대화를 떠나지 않고도 전체 업무 스택에서 정보를 찾고 작업을 처리할 수 있습니다.
Sheets, Docs, Slides: 빈 페이지에서 전문적인 결과물까지
프로젝트 시작의 가장 큰 걸림돌은 메모를 수집하고 이메일을 뒤져 초안을 만드는 수동적인 준비 작업입니다. Workspace Intelligence는 관련 이메일, 채팅, 파일 및 웹 정보를 검색해 사용자의 목소리, 브랜드, 스타일 및 회사 템플릿을 정확히 반영한 전문적인 초안으로 변환합니다.
-
Sheets: 자연어로 필요한 내용을 설명하는 것만으로 전체 스프레드시트를 구축하거나 편집할 수 있습니다. Gemini는 파일, 이메일, 채팅 및 웹 데이터를 합성해 데이터 시각화를 돕는 복잡한 다단계 구성을 처음부터 끝까지 조율합니다.
-
Docs: Workspace Intelligence를 사용해 비즈니스 데이터에 기반한 인포그래픽으로 문서를 보완하고, 여러 이미지를 한 번에 편집해 시각적 일관성을 유지할 수 있습니다. 또한 Gemini는 문서 내 댓글을 분류해 응답하고, 피드백에 따라 문서를 직접 수정하기도 합니다.
-
Slides: 이제 편집 가능한 전체 슬라이드 덱을 한 번에 제작할 수 있습니다. Gemini는 Workspace Intelligence의 컨텍스트를 사용하고 회사의 템플릿과 시각적 스타일을 엄격히 준수해 바로 발표 가능한 덱을 만듭니다.
정보 과부하를 뚫고 Gmail에서 가장 중요한 것을 확인하세요
콘텐츠 생성을 넘어, Workspace Intelligence는 우선순위가 높은 프로젝트와 협업하는 사람들을 이해해 이메일과 파일에서 중요한 것을 더 쉽게 찾을 수 있게 돕습니다. AI Inbox는 받은편지함에서 무엇이 가장 중요한지 간소화된 보기를 제공하며, Gmail 검색의 AI Overviews는 정보를 뒤지지 않고도 답변을 얻을 수 있게 해줍니다. Gemini가 다양한 이메일 스레드의 정보를 합성해 핵심 사항을 간결하게 요약해 주기 때문입니다.
Drive 내 정보를 조직하고 상호작용하는 새로운 방식
Google Drive는 이제 단순한 수동적 저장 공간에서 ‘능동적 지식 베이스’로 진화하고 있습니다. 이제 정식 버전으로 제공되는 AI Overviews 및 Ask Gemini를 통해 정보를 빠르게 찾고 Drive 내 모든 파일에 대한 상세한 인사이트를 얻을 수 있습니다. 또한 Drive Projects는 파일과 이메일을 중앙에서 조직화하는 새로운 방식으로, 동료와 Gemini 모두가 완전한 컨텍스트를 공유할 수 있도록 보장합니다.
AI 우선의 세 가지 요소: 에이전트, 컨텍스트, 보안
AI의 가치는 단순히 추론 능력으로만 측정되는 것이 아니라, 주변 맥락을 이해하고 복잡한 작업을 대신 완료하는 능력에 있습니다. 그리고 기업 환경에서 이는 반드시 안전하고 규정을 준수하는 방식으로 이루어져야 합니다.
에이전트가 더 유능해지고 자율화됨에 따라 보안과 거버넌스는 그 어느 때보다 중요해졌습니다. Workspace Intelligence는 Workspace의 다른 기능과 동일하게 신뢰할 수 있고 안전한 인프라를 기반으로 구축되었습니다. 즉, 사용자의 데이터는 광고에 사용되지 않으며, 허가 없이 Workspace 외부의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.
The boundless enterprise
가장 중요한 데이터는 이미 Google Workspace에 들어있습니다. Google 수준의 검색 및 인덱싱 품질과 Gemini의 고급 추론 능력을 결합함으로써, Workspace Intelligence는 플랫폼의 안전한 경계 내에서 모든 앱에 대해 매우 정확하고 개인화된 컨텍스트를 제공합니다.
Google Workspace와 Gemini가 여러분의 조직을 위해 무엇을 할 수 있는지 궁금하다면, 지금 바로 DB Inc.에 문의해보세요.